Mieszkańcy Kielc i innych miast regionu mieli problemy z załatwieniem spraw urzędowych. Jak czytamy na stronie internetowej kieleckiego ratusza ze względu na awarię ogólnopolskiego systemu informatycznego, brak był dostępu do systemów obsługujących mieszkańców z zakresu ewidencji ludności, dowodów osobistych i spraw związanych z działalnością Urzędu Stanu Cywilnego. Obecnie awaria została już usunięta.
System CEPIK 2.0, z którym również były dziś problemy, też już działa.
Rzecznik prasowy prezydenta miasta Anna Ciulęba informuje, że awaria nie była zależna od ratusza. To leży po stronie ogólnopolskiego systemu.
Jak informuje Karol Many z biura prasowego resortu cyfryzacji doszło do awarii Systemu Rejestrów Państwowych; oznacza to, że nie można było korzystać z takich serwisów jak e-pułap, czy obywatel.gov.pl. W Centralnym Ośrodku Informatyki powołany został sztab kryzysowy.
System Rejestrów Państwowych łączy najważniejsze polskie rejestry: PESEL, Rejestr Dowodów Osobistych, Rejestr Stanu Cywilnego, System Odznaczeń Państwowych, Centralny Rejestr Sprzeciwów.