M10D 215,072 MHz Zadzwoń do studia 41 200 20 20 
Atrakcyjna cena, piękne zdjęcia i ostatni wolny termin – to często wystarczy, by kliknąć „rezerwuj” i „opłać” planując letni wypoczynek. Jednak nie wszystkie oferty znalezione w Internecie okazują się wiarygodne.
Dariusz Pyk, miejski rzecznik konsumentów w Kielcach podkreśla, że przed dokonaniem rezerwacji najważniejsza jest dokładna weryfikacja ośrodka.
– Pamiętajmy o tym, aby nie kierować się wyłącznie ceną. Często jest ona złudna i zachęca nas do rezerwacji takiej oferty. Później na miejscu okazuje się, że rzeczywistość odbiega od tego, co było na zdjęciach. Weryfikację warto zacząć od sprawdzenia, czy organizator podaje kompletne dane, jak adres, nip, regon firmy i dane kontaktowe. Jeżeli ich brakuje powinna zapalić się czerwona lampka – zwraca uwagę.
Dariusz Pyk dodaje, że coraz częściej w Internecie można znaleźć zdjęcia obiektów zmodyfikowanych przez sztuczną inteligencję.
– Patrząc na niektóre nowe prezentacje, można odnieść wrażenie, że są idealne. Dlatego nie sugerujmy się wyłącznie atrakcyjnymi fotografiami zamieszczonymi na stronie. Warto dokładniej sprawdzić obiekt i poszukać dodatkowych informacji na jego temat – radzi.
Jeśli pojawiają się problemy z rezerwacją, przede wszystkim należy skontaktować się z biurem podróży.
– Jeśli rezerwowaliśmy wakacje w renomowanym biurze podróży, jesteśmy w pewnym stopniu chronieni. Wszelkie nieprawidłowości związane z wycieczką można kierować do nich. Oczywiście wybór znanego organizatora nie daje 100% gwarancji, że nasz wypoczynek będzie udany. Jeżeli jednak standard usługi odbiega od realiów można złożyć reklamacje u rezydenta lub na miejscu po zakończonym wypoczynku – zaznacza rzecznik.
Dariusz Pyk podpowiada, że w przypadku rezerwacji wypoczynków za pośrednictwem platform internetowych warto rozważyć wykupienie dodatkowego ubezpieczenia.
– Zawsze powinniśmy sprawdzić, czy dana usługa jest ubezpieczona. Jeśli nie, warto zadbać o nią samodzielnie. Zalecam, aby jednak je wykupić, ponieważ to daje gwarancję, że jeśli coś pójdzie nie tak, to część środków wróci do nas – dodaje.
Zdaniem miejskiego rzecznika konsumentów planowane rozwiązania, które będą mogły weryfikować bazę noclegów są dobrym rozwiązaniem.
Dariusz Pyk przypomina, że można zweryfikować biura podróży choćby korzystając z elektronicznej ewidencji Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Warto to zrobić przed wyborem organizatora naszego wypoczynku.
