M10D 215,072 MHz Zadzwoń do studia 41 200 20 20 
Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu. Dzwoniąc pod bezpłatny ogólnopolski numer 800 137 200, pod którym dyżuruje kilkuset lekarzy, pielęgniarek i położnych, pacjenci otrzymają niezbędną pomoc medyczną poza godzinami pracy lekarzy rodzinnych, w weekendy oraz święta.
Telefon ma być wsparciem dla pacjentów. Nie oznacza to, że nie mogą od razu udać się do placówki, która w ich okolicy świadczy nocną opiekę medyczną.
Beata Szczepanek, rzecznik świętokrzyskiego oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia informuje, że teleplatforma ma wspomóc tych pacjentów, którzy są zmuszeni skorzystać z nocnej i świątecznej pomocy medycznej.
– Jeżeli po godzinach pracy przychodni POZ ktoś poczuje się gorzej, będzie zaniepokojony swoim stanem zdrowia, wówczas może zadzwonić pod bezpłatny numer teleplatformy. Tam pacjenci otrzymają niezbędną pomoc medyczną w postaci oczywiście teleporady – mówi rzecznik.
Beata Szczepanek dodaje, że pomoc w zależności od stanu pacjenta, będzie kilkuetapowa.
– Najpierw telefon odbierze pielęgniarka, która przeprowadzi wstępny wywiad i albo sama udzieli teleporady albo uzna, że konieczna jest porada lekarska. Wówczas pacjent zostanie przełączony do lekarza – wyjaśnia Beata Szczepanek.
Od decyzji lekarza będzie zależało, czy danemu pacjentowi potrzebna jest bezpośrednia wizyta w gabinecie. Jeżeli tak, wówczas pacjent uzyska od niego informację, gdzie w najbliższej okolicy działa przychodnia w ramach nocnej i świątecznej opieki medycznej.
Telefony od pacjentów odbierane są od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano, czyli po godzinach pracy poradni podstawowej opieki zdrowotnej. Platforma działa również całodobowo w sobotę, niedzielę i święta. Obsługuje połączenia w języku polskim oraz w angielskim, rosyjskim i ukraińskim.
