Około 30 osób codziennie odbiera dyżurny telefon w Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Kielcach. W ciągu doby odbierają nawet kilkaset połączeń.
Jak informuje Jarosław Ciura, dyrektor stacji, najczęściej pytania dotyczą kwarantanny.
– Czyli gdzie można ją odbywać i od kiedy ona się liczy. Osoby, które do nas dzwonią pytają również o to, czy osoba, która przebywa na kwarantannie, może wyjść na podwórko, albo gdzie zgłosić się w przypadku wystąpienia gorączki. Dużo jest także telefonów dotyczących przypadków łamania kwarantanny – wymienia dyrektor.
Jak przyznaje Jarosław Ciura, czasami trudno jest się dodzwonić do stacji, ale wynika to z liczby osób chcących uzyskać poradę od pracowników placówki.
– W tym czasie rozmawiamy z innym klientem i linie są po prostu zajęte. Niestety nie możemy już dołożyć kolejnych numerów telefonów, bo nasza centrala jest maksymalnie obciążona – dodał Jarosław Ciura.
Wszystkie numery telefonów kontaktowych podane są stronie internetowej wojewódzkiego inspektora sanitarnego i na stronach stacji powiatowych. Poza telefonami alarmowymi sanepidu czynna jest także rządowa Telefoniczna Informacja Pacjenta. Dzwoniąc pod numer 800 190 590, można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem.