W Miejskim Zarządzie Dróg w Kielcach otwarto centrum obsługi interesanta. Jarosław Surgiel z MZD tłumaczy, że w holu zamontowano dwa monitory, na których dyżurny może śledzić to, co dzieje się na ulicach Kielc.
MZD ma dostęp do 240 kamer monitoringu miejskiego, którymi dowolnie steruje.
– Dyżurny może zajrzeć także do archiwum nagrań, z których można skorzystać w przypadku, gdy jakąś sytuację trzeba wyjaśnić – dodaje Jarosław Surgiel.
Włodzimierz Stępień, dyrektor MZD informuje, że centrum ma także ułatwić przyjmowanie osób, które zgłaszają różne problemy. W Biurze Obsługi Interesanta sprawa będzie oceniana na miejscu i od razu rozwiązywana, albo poproszony zostanie odpowiedni urzędnik, który zajmie się problemem.
W przyszłości planowane jest wprowadzenie w tym miejscu wpłatomatu.