Najwcześniej w grudniu w rozkładzie jazdy pociągów regionalnych pojawią się informacje na temat udogodnień, na jakie może liczyć pasażer wybierający się w podróż koleją. Chodzi na przykład o klimatyzację, dostęp do Internetu, możliwość podłączenia laptopa do gniazdka elektrycznego, czy też zakup biletu w automacie w pociągu.
Obecnie tego typu informacje w rozkładzie zamieszcza jedynie spółka PKP Intercity. W przypadku połączeń realizowanych przez spółkę Przewozy Regionalne takiej możliwości nie ma. To sprawia, że pasażer nie wie, czy pojedzie nowoczesnym i komfortowym pociągiem, czy składem mającym kilkadziesiąt lat. Pasażerowie narzekają, że nie chodzi wyłącznie o udogodnienie w postaci na przykład klimatyzacji, ale przede wszystkim o komfort podróży.
Dyrektor Świętokrzyskiego Oddziału Przewozów Regionalnych Robert Zaborski przyznaje, że oznaczenia dotyczące udogodnień w pociągach warto wprowadzić. Dodaje jednak, że ze względu na konieczność częstych zmian w rozkładzie takiej możliwości obecnie nie ma. Tłumaczy, że korekty rozkładu wynikają z prowadzonych modernizacji linii kolejowych.
Robert Zaborski zaznacza, że w rozkładzie znajdują się niezbędne informacje, które zgodnie z prawem są wymagane od przewoźnika. Dotyczą one przystosowania pociągu do przewozu osób niepełnosprawnych i rowerów oraz klasy wagonu. Tak będzie przynajmniej do grudnia, gdy wejdzie w życie nowy, roczny rozkład jazdy. Robert Zaborski mówi, że w jego czerwcowej korekcie jest to niemożliwe. Zaznacza natomiast, że już teraz 80 procent połączeń regionalnych jest obsługiwanych nowoczesnymi, klimatyzowanymi pociągami.
W minionych latach z połączeń obsługiwanych przez Świętokrzyski Oddział Przewozów Regionalnych korzystało średnio rocznie ponad 2 mln pasażerów.