M10D 215,072 MHz Zadzwoń do studia 41 200 20 20 
Miały być wymarzone wakacje, są poważne kłopoty. Biuro podróży Alfa Star upadło. Firma poinformowała o tym dziś za pośrednictwem komunikatu na stronie internetowej. Poza granicami Polski przebywa obecnie 1500 klientów biura – podał Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego.
Firma nieoficjalnie przekazała samorządowcom, że wszyscy turyści mają opłacone miejsca w hotelach. Dlatego ich wypoczynek nie powinien zostać zakłócony – powiedziała IAR rzeczniczka urzędu Marta Milewska. Zastrzegła, że jeśli biuro nie będzie mogło pokryć kosztów powrotów turystów, to wykorzystana zostanie gwarancja finansowa.
Wkrótce z turystami przebywającymi poza granicami kraju skontaktują się samorządowcy, potem zostaną do kraju sprowadzeni – wyjaśnia prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski. Z kolei osobom, które czekały na wykupione wycieczki doradza zgłoszenie szkody zgodnie z procedurą, którą ogłosi urząd.
Niewiadomski wyjaśniał też, że firma była jednym z dziesięciu największych biur podróży w Polsce. Dodał, że jego kondycja finansowa była oceniana przez niezależną firmę ratingową jako stabilna. „W związku z tym jesteśmy zaskoczeni tą sytuacją” – przyznał w rozmowie z IAR prezes Polskiej Izby Turystyki.
Kilkudziesięciu klientów Alfa Star o upadłości biura dowiedziało się dwie godziny przed odlotem z Gdańska do Barcelony i na wakacje nie poleciało. Narzekali oni na chaos informacyjny. Kłopoty firmy turyści na własnej skórze odczuli już wczoraj. Osoby, które wieczorem lecieć miały do bułgarskiego Burgas na lotnisku spędziły ponad 12 godzin. Samolot wystartował o 12:30. Grupa polskich turystów Alfa Star utknęła także na greckim Rodos.
Firma swoją decyzję ogłosiła w komunikacie opublikowanym na stronie internetowej. Jak napisano, „Alfa Star S.A. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania, jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej”. Dlatego – jak przyznaje firma – „nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych”. Dodano, że trwa uruchomienie procedury mającej na celu sprowadzenie turystów do kraju.
