środa, 2 lipca 2025
101,4 MHz | 90,4 Kielce | 100,00 MHz Włoszczowa  dab logo M10D 215,072 MHz                    Zadzwoń do studia 41 200 20 20          
Brak wyników
Pokaż wszystko
Radio Kielce
  • REGION
    • ŚWIĘTOKRZYSKIE
    • KIELCE
    • BUSKO-ZDRÓJ
    • JĘDRZEJÓW
    • KAZIMIERZA WIELKA
    • KOŃSKIE
    • OPATÓW
    • OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI
    • PIŃCZÓW
    • SANDOMIERZ
    • SKARŻYSKO-KAMIENNA
    • STARACHOWICE
    • STASZÓW
    • WŁOSZCZOWA
  • KRAJ / ŚWIAT
  • SPORT
    • WIADOMOŚCI SPORTOWE
    • KORONA KIELCE
    • INDUSTRIA KIELCE
  • KULTURA
    • AKTUALNOŚCI
    • INFORMATOR KULTURALNY
    • RECENZJE
  • CO NA DROGACH
  • ZDROWIE
  • MULTIMEDIA
    • ZDJĘCIA
    • GALERIA KUBALSKI & TASZŁOW
    • WIDEO
    • PODCASTY
  • POGODA
  • PORTALE RADIA KIELCE
    • CENTRUM EDUKACJI MEDIALNEJ
    • FOLK RADIO
    • PODCASTY
    • PROJEKT PRACA
    • WIELKA LITERATURA W CYFROWYM ŚWIECIE
    • ZOOM NA WIEŚ
  • O NAS
    • RAMÓWKA
    • AUDYCJE RADIA KIELCE
    • KONTAKT
    • DZIENNIKARZE
    • DZIAŁ PROMOCJI I MARKETINGU
    • STUDIO GRAM
    • HISTORIA POLSKIEGO RADIA KIELCE
    • WARUNKI KORZYSTANIA
    • REGULAMIN KONKURSÓW ANTENOWYCH
    • ZASADY KAMPANII SPOŁECZNYCH
    • POLITYKA PRYWATNOŚCI
    • STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
    • ABONAMENT RTV
    • PROCEDURA ZGŁOSZEŃ WEWNĘTRZNYCH
    • BIP
Radio Kielce
  • REGION
    • ŚWIĘTOKRZYSKIE
    • KIELCE
    • BUSKO-ZDRÓJ
    • JĘDRZEJÓW
    • KAZIMIERZA WIELKA
    • KOŃSKIE
    • OPATÓW
    • OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI
    • PIŃCZÓW
    • SANDOMIERZ
    • SKARŻYSKO-KAMIENNA
    • STARACHOWICE
    • STASZÓW
    • WŁOSZCZOWA
  • KRAJ / ŚWIAT
  • SPORT
    • WIADOMOŚCI SPORTOWE
    • KORONA KIELCE
    • INDUSTRIA KIELCE
  • KULTURA
    • AKTUALNOŚCI
    • INFORMATOR KULTURALNY
    • RECENZJE
  • CO NA DROGACH
  • ZDROWIE
  • MULTIMEDIA
    • ZDJĘCIA
    • GALERIA KUBALSKI & TASZŁOW
    • WIDEO
    • PODCASTY
  • POGODA
  • PORTALE RADIA KIELCE
    • CENTRUM EDUKACJI MEDIALNEJ
    • FOLK RADIO
    • PODCASTY
    • PROJEKT PRACA
    • WIELKA LITERATURA W CYFROWYM ŚWIECIE
    • ZOOM NA WIEŚ
  • O NAS
    • RAMÓWKA
    • AUDYCJE RADIA KIELCE
    • KONTAKT
    • DZIENNIKARZE
    • DZIAŁ PROMOCJI I MARKETINGU
    • STUDIO GRAM
    • HISTORIA POLSKIEGO RADIA KIELCE
    • WARUNKI KORZYSTANIA
    • REGULAMIN KONKURSÓW ANTENOWYCH
    • ZASADY KAMPANII SPOŁECZNYCH
    • POLITYKA PRYWATNOŚCI
    • STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
    • ABONAMENT RTV
    • PROCEDURA ZGŁOSZEŃ WEWNĘTRZNYCH
    • BIP
Brak wyników
Pokaż wszystko
Radio Kielce

Jak oceniamy kontakt z infolinią NFZ? Sprawdzą to ankieterzy

Iwona Murawska-Bujnowicz
2024-04-19 12:24
1 min. czytania
A A
W zimie nie chcemy leczyć się w sanatorium

Fot. Radio Kielce

Udostępnij na FacebookUdostępnij na TwitterEmail

Narodowy Fundusz Zdrowia chce poznać opinię klientów na temat bezpłatnej i całodobowej infolinii. 

Ankieterzy zadzwonią do osób, które skorzystały z usług Telefonicznej Informacji Pacjenta i wyrazili zgodę na kontakt ankietera z firmy badawczej – informuje Agnieszka Białas–Sitarska, rzecznik świętokrzyskiego oddziału NFZ.

Czytaj również

Pikietują, bo chcą ponownego przeliczenia głosów

Pikietują, bo chcą ponownego przeliczenia głosów

2025-07-01
Pożary traw coraz większym i dotkliwszym problemem

Pożary traw coraz większym i dotkliwszym problemem

2025-07-01

– Najpierw zapytają, jak ważny dla klienta jest dany aspekt kontaktu z infolinią. Później klient oceni konkretną rozmowę. Następnie ankieterzy zapytają o czas oczekiwania na połączenie, czas połączenia, uprzejmość i zaangażowanie pracownika oraz o skupienie i uważne słuchanie pracownika – wylicza Agnieszka Białas–Sitarska.

Ankieterzy zapytają również o to, czy pracownik infolinii w sposób jasny i zrozumiały przekazał informacje i jaka była ich przydatność.

– Bezpłatna i całodobowa infolinia NFZ jest dostępna pod numerem 800 190 590. Z Telefoniczną Informacją Pacjenta można skontaktować się telefonicznie, wysyłając wiadomość e-mail lub porozmawiać przez czat z konsultantem. Specjalnie dla osób z niepełnosprawnościami działa również czat z tłumaczem języka migowego – dodała Agnieszka Białas-Sitarska.

W ubiegłym roku konsultanci infolinii NFZ odebrali 1,5 mln połączeń.


RADIO KIELCE - ZDROWIE

Tagi: Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ)KIELCEAgnieszka Białas-Sitarska

CZYTAJ RÓWNIEŻ

Pikietują, bo chcą ponownego przeliczenia głosów

Pikietują, bo chcą ponownego przeliczenia głosów

2025-07-01
Pożary traw coraz większym i dotkliwszym problemem

Pożary traw coraz większym i dotkliwszym problemem

2025-07-01
W Muzeum Zabawek i Zabawy można odkryć czar dawnych gier

W Muzeum Zabawek i Zabawy można odkryć czar dawnych gier

2025-07-01
Dlaczego Kielce zaczęły się kiedyś rozwijać?

Dlaczego Kielce zaczęły się kiedyś rozwijać?

2025-07-01
Nowoczesne pociągi wyjadą na świętokrzyskie tory
ZDJĘCIA

Nowoczesne pociągi wyjadą na świętokrzyskie tory

2025-07-01
Ratownicy nie mieli ambulansu. Teraz to się zmieni

Ratownicy nie mieli ambulansu. Teraz to się zmieni

2025-07-01
Jak wykreować dochodowy biznes?
ZDJĘCIA

Jak wykreować dochodowy biznes?

2025-07-01
Czy centrum miasta czeka parkingowa rewolucja? [ZDJĘCIA, MAPA]

Dworzec oknem na świat

2025-07-01
podcasty.radiokielce.pl
folkradio.pl

REGION

Pikietują, bo chcą ponownego przeliczenia głosów

Świętokrzyska Ibiza bezpieczna dzięki ratownikom i policjantom

Od pierwszej miłości do Shreka, czyli Zbigniew Zamachowski mniej znany

Pożary traw coraz większym i dotkliwszym problemem

W Muzeum Zabawek i Zabawy można odkryć czar dawnych gier

Miliony z budżetu województwa stracone? Winni poszukiwani

Dlaczego Kielce zaczęły się kiedyś rozwijać?

Nowoczesne pociągi wyjadą na świętokrzyskie tory

Ratownicy nie mieli ambulansu. Teraz to się zmieni

Jak wykreować dochodowy biznes?

ZDROWIE

Mieszkanki naszego regionu mogą skorzystać z bezpłatnej mammografii

Ratownicy nie mieli ambulansu. Teraz to się zmieni

Kryzys w skarżyskim szpitalu zażegnany

Nowoczesna pracownia bronchoskopii w Czerwonej Górze

Dentobus w wakacyjnej trasie

Wyprzedź chorobę, skorzystaj z darmowej profilaktyki

Przyjadą po twoją krew

Niepełnosprawnym będzie łatwiej znaleźć opiekę

Robot pomoże wrócić do zdrowia

Bezpłatna mammografia w Ostrowcu i Starachowicach

AKTUALNOŚCI

  • ŚWIĘTOKRZYSKIE
  • POLSKA
  • SPORT
  • KULTURA
  • ZDROWIE
  • CO NA DROGACH
  • ZOOM NA WIEŚ
  • STREFA MUNDURU
  • GALERIE ZDJĘĆ
  • WIDEO
  • POGODA

WIADOMOŚCI LOKALNE

  • KIELCE
  • BUSKO-ZDRÓJ
  • JĘDRZEJÓW
  • KAZIMIERZA-WIELKA
  • KOŃSKIE
  • OPATÓW
  • OSTROWIEC-ŚWIĘTOKRZYSKI
  • PIŃCZÓW
  • SANDOMIERZ
  • SKARŻYSKO-KAMIENNA
  • STARACHOWICE
  • STASZÓW
  • WŁOSZCZOWA

RADIO KIELCE

  • KONTAKT
  • DZIENNIKARZE
  • DZIAŁ PROMOCJI I MARKETINGU
  • RAMÓWKA
  • STUDIO GRAM
  • HISTORIA POLSKIEGO RADIA KIELCE
  • POLITYKA PRYWATNOŚCI
  • ABONAMENT RTV
  • ZASADY KAMPANII SPOŁECZNYCH
  • STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
  • PATRONATY
  • BIP

PORTALE RADIA KIELCE

  • PODCASTY
  • FOLK RADIO
  • PROJEKT PRACA
  • ZOOM NA WIEŚ
  • CENTRUM EDUKACJI MEDIALNEJ
  • WIELKA LITERATURA W CYFROWYM ŚWIECIE
  • POLACY RATUJĄCYCH ŻYDÓW
logo300

Radio Kielce - największe radio w regionie świętokrzyskim.

ul. Radiowa 4, 25-317 Kielce

tel. 41 363 05 00

radio@radiokielce.pl

101,4 MHz Świętokrzyskie
90,4 MHz Kielce
100,0 MHz Włoszczowa
215,072 MHz / KANAŁ 10D

OBSERWUJ NASZE PROFILE

Copyright © Polskie Radio Regionalna Rozgłośnia w Kielcach "Radio Kielce" S.A. 2025.
g-news logo
Brak wyników
Pokaż wszystko
  • REGION
    • ŚWIĘTOKRZYSKIE
    • KIELCE
    • BUSKO-ZDRÓJ
    • JĘDRZEJÓW
    • KAZIMIERZA WIELKA
    • KOŃSKIE
    • OPATÓW
    • OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI
    • PIŃCZÓW
    • SANDOMIERZ
    • SKARŻYSKO-KAMIENNA
    • STARACHOWICE
    • STASZÓW
    • WŁOSZCZOWA
  • KRAJ / ŚWIAT
  • SPORT
    • WIADOMOŚCI SPORTOWE
    • KORONA KIELCE
    • INDUSTRIA KIELCE
  • KULTURA
    • AKTUALNOŚCI
    • INFORMATOR KULTURALNY
    • RECENZJE
  • CO NA DROGACH
  • ZDROWIE
  • MULTIMEDIA
    • ZDJĘCIA
    • GALERIA KUBALSKI & TASZŁOW
    • WIDEO
    • PODCASTY
  • POGODA
  • PORTALE RADIA KIELCE
    • CENTRUM EDUKACJI MEDIALNEJ
    • FOLK RADIO
    • PODCASTY
    • PROJEKT PRACA
    • WIELKA LITERATURA W CYFROWYM ŚWIECIE
    • ZOOM NA WIEŚ
  • O NAS
    • RAMÓWKA
    • AUDYCJE RADIA KIELCE
    • KONTAKT
    • DZIENNIKARZE
    • DZIAŁ PROMOCJI I MARKETINGU
    • STUDIO GRAM
    • HISTORIA POLSKIEGO RADIA KIELCE
    • WARUNKI KORZYSTANIA
    • REGULAMIN KONKURSÓW ANTENOWYCH
    • ZASADY KAMPANII SPOŁECZNYCH
    • POLITYKA PRYWATNOŚCI
    • STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
    • ABONAMENT RTV
    • PROCEDURA ZGŁOSZEŃ WEWNĘTRZNYCH
    • BIP

Copyright © Polskie Radio Regionalna Rozgłośnia w Kielcach "Radio Kielce" SA 2025.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookie. Kontynuując przeglądanie wyrażasz zgodę na ich używanie. Zachęcamy do odwiedzenia naszej strony Polityki prywatności.