M10D 215,072 MHz Zadzwoń do studia 41 200 20 20 
Od rana (11 maja) użytkownicy Profilu Zaufanego oraz aplikacji mObywatel musieli mierzyć się z utrudnieniami w logowaniu i autoryzacji. Nie działała także część e-usług, takich jak składanie wniosków przez Internet.
Daniel Borowski, dyrektor departamentu obsługi użytkowników w Centralnym Ośrodku Informatyki Ministerstwa Cyfryzacji wyjaśnia, że awaria objęła kluczowe serwisy, uniemożliwiając logowanie m.in. do Internetowego Konta Pacjenta czy platformy ePUAP.
– Od rana występowały problemy z logowaniem do profilu zaufanego. Nie można było się zalogować, nie można było potwierdzić swojej tożsamości. Na ten moment udało nam się przywrócić działanie profilu zaufanego, czyli można zalogować się chociażby do IKP czy do ePUAP-u. Natomiast musieliśmy wyłączyć dostęp do usług z pozycji mObywatela – nie da się złożyć na przykład wniosku o dowód czy o paszport – mówi.
Daniel Borowski przyznaje, że trudno określić jak długo problem będzie występować.
– Administratorzy cały czas pracują nad przywróceniem pełnej sprawności profilu zaufanego i mObywatela. Jednak nie wiemy kiedy uda nam się przywrócić pełną funkcjonalność systemów – prosimy o cierpliwość – dodaje.
Centralny Ośrodek Informatyki informuje, że udało się już naprawić dostęp do wszystkich usług.
